Ajuda

As respostas às perguntas mais comuns, e como falar conosco.

O Windows mostra “O Windows protegeu o computador”

É o aviso do Windows para softwares que ele ainda vê pouco. Clique em Mais informações e depois em Executar assim mesmo. O VELTR se instala sozinho e inicia.

Deixar o Windows como era

No VELTR, abra as configurações (o pequeno círculo da barra superior) e depois Sistema › Safe Restore › Restaurar o Windows: a barra de tarefas, o papel de parede, os ícones da área de trabalho e os ponteiros voltam a ser como eram antes do VELTR.

Se o VELTR não abrir mais: pressione Win+R e inicie o VELTR com --restore. O comando exato está nessa mesma tela (botão Copiar); por padrão:

%LOCALAPPDATA%\Programs\VELTR\VELTR.exe --restore

Ativar minha licença

Sua chave chega por e-mail logo após a compra. Nas configurações: Sobre › Licença › Inserir uma chave, cole-a e depois Ativar. Uma licença vale para 2 PCs.

Não recebeu o e-mail? Olhe no spam, ou encontre seu pedido e sua chave na sua conta da Lemon Squeezy.

Passar o VELTR para outro PC

No PC antigo: Sobre › Desativar neste PC. A vaga é liberada, e você pode ativar sua chave no novo.

As atualizações

O VELTR se atualiza sozinho: uma nova versão é baixada discretamente e instalada quando você bloqueia o PC ou na próxima inicialização. Você também pode instalá-la na hora em Sobre › Atualizações.

Desinstalar o VELTR

Nas configurações: Sobre › Desinstalar, ou nas Configurações do Windows (Aplicativos › Aplicativos instalados). O Windows recupera a aparência de antes.

Fale conosco

Escreva para contact@veltr.app. Para agilizar, informe sua versão do VELTR (Sobre) e do Windows, o que você estava fazendo e o que aconteceu. Uma captura de tela ajuda muito.