Assistance

Les réponses aux questions les plus courantes, et comment nous écrire.

Windows affiche « Windows a protégé votre ordinateur »

C'est l'avertissement de Windows pour les logiciels qu'il voit encore peu. Clique sur Informations complémentaires, puis sur Exécuter quand même. VELTR s'installe ensuite tout seul et démarre.

Remettre Windows comme avant

Dans VELTR, ouvre les réglages (le petit rond de la barre du haut), puis Système › Safe Restore › Restaurer Windows : la barre des tâches, le fond d'écran, les icônes du bureau et les pointeurs reviennent tels qu'ils étaient avant VELTR.

Si VELTR ne s'ouvre plus : fais Win+R et lance VELTR avec --restore. La commande exacte est dans ce même écran (bouton Copier) ; par défaut :

%LOCALAPPDATA%\Programs\VELTR\VELTR.exe --restore

Activer ma licence

Ta clé arrive par e-mail juste après l'achat. Dans les réglages : À propos › Licence › Saisir une clé, colle-la, puis Activer. Une licence vaut pour 2 PC.

Pas reçu l'e-mail ? Regarde dans les indésirables, ou retrouve ta commande et ta clé sur ton espace Lemon Squeezy.

Passer VELTR sur un autre PC

Sur l'ancien PC : À propos › Désactiver sur ce PC. Sa place se libère, et tu peux activer ta clé sur le nouveau.

Les mises à jour

VELTR se met à jour tout seul : une nouvelle version se télécharge discrètement, puis s'installe quand tu verrouilles ton PC ou au démarrage suivant. Tu peux aussi l'installer tout de suite depuis À propos › Mises à jour.

Désinstaller VELTR

Dans les réglages : À propos › Désinstaller, ou depuis les Paramètres de Windows (Applications › Applications installées). Windows retrouve son apparence d'avant.

Nous écrire

Écris à contact@veltr.app. Pour aller plus vite, indique ta version de VELTR (À propos) et de Windows, ce que tu faisais et ce qui s'est passé. Une capture d'écran aide beaucoup.